서비스 이용약관

개정일: 2026.11.11

Pikle 이용약관

제1장 총칙

제1조(목적)

본 약관은 그로우파트너스 코리아(이하 “회사”)가 운영하는 Pikle 및 이에 부속되는 웹사이트, 애플리케이션, 커뮤니티, 고객센터, 기타 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건, 절차 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 1:1 영상통화, 채팅, 프로필 열람, 크리에이터 후원, 포인트 또는 리워드 사용, 커뮤니티 게시글 작성 및 열람, 기타 이에 부수하는 일체의 서비스를 의미합니다.

2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

3. “일반 유저”란 회사가 제공하는 유료 또는 무료 기능을 이용하여 크리에이터와 통화, 채팅, 후원, 게시글 구매 등을 이용하는 회원을 말합니다.

4. “크리에이터”란 서비스 내에서 통화, 채팅, 게시글, 프로필 또는 기타 활동을 통해 수익 또는 리워드를 창출하는 회원을 말합니다.

5. “에이전시 회사 계정”이란 크리에이터를 모집, 관리, 지원하거나 회사가 승인한 방식으로 크리에이터 활동과 연계된 보상을 받을 수 있는 계정을 말합니다.

6. “레퍼럴 계정”이란 회사가 승인한 방식으로 신규 유저를 유치하고, 해당 유저의 결제 또는 활동에 따라 회사가 정한 기준에 따른 보상을 받을 수 있는 계정을 말합니다.

7. “관리자”란 회사가 서비스의 운영, 관리, 모니터링, 제재, 고객응대, 정산 또는 정책 집행을 위하여 지정한 자를 말합니다.

8. “포인트”이란 일반 유저가 유료 또는 무상으로 취득하여 영상통화, 채팅, 선물, 게시글 구매 등 서비스 내 기능에 사용할 수 있는 디지털 재화를 말합니다.

9. “리워드”란 크리에이터, 에이전시 회사 계정 또는 레퍼럴 계정이 회사가 정한 기준에 따라 획득할 수 있는 정산 가능 포인트, 수익 또는 보상 단위를 말합니다.

10. “채팅 티켓” 및 “영상통화 티켓”이란 회사가 프로모션, 이벤트, 인증 또는 운영정책에 따라 무상 지급하는 이용권을 말합니다.

11. “콘텐츠”란 회원이 서비스에 게시, 업로드, 송신, 전송, 작성, 저장, 공유 또는 열람하는 텍스트, 이미지, 영상, 닉네임, 소개글, 프로필, 게시글, 댓글, 메시지, 기타 표현물을 말합니다.

12. “운영정책”이란 회사가 별도로 정하여 공지하는 커뮤니티 가이드라인, 결제 및 환불정책, 정산정책, 청소년보호정책, 저작권보호정책 등 서비스 운영에 필요한 세부 기준을 말합니다.

13. 본 약관에서 정의하지 않은 용어는 관계 법령, 서비스 화면, 운영정책 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조(약관의 효력 및 변경)

1. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

2. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 서비스 내 화면, 공지사항 또는 기타 회사가 정한 방법으로 고지합니다.

3. 회사는 회원에게 불리한 내용의 변경이 있는 경우 상당한 기간을 두고 사전 공지합니다. 다만, 회원에게 유리한 변경, 법령 개정에 따른 문언 정리, 서비스 운영상 경미한 변경 등은 공지 후 적용할 수 있습니다.

4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 고지하면서 일정 기간 내에 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용하는 경우, 회사는 회원이 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.

5. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조(약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 아니한 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신사업법, 개인정보 보호법, 청소년보호법, 정보통신망 관련 법령, 콘텐츠산업 관련 법령 및 기타 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

제2장 회원가입 및 계정

제5조(이용자격)

1. 서비스는 원칙적으로 성인만 이용할 수 있습니다.

2. 회원은 자신의 거주 국가, 국적 또는 적용 법령상 성년에 해당하여야 하며, 회사는 본인확인, 성인확인 또는 추가 인증을 요구할 수 있습니다.

3. 회사는 서비스의 성격, 안전한 운영, 청소년 보호 또는 법령 준수를 위하여 가입 또는 이용 자격을 제한할 수 있습니다.

제6조(회원가입)

1. 회원가입은 구글 로그인, 애플 로그인 등 회사가 제공하는 방식으로 신청할 수 있습니다.

2. 대한민국 이용자의 경우 회사가 정한 나이스 아이디 인증 등 본인확인 절차가 요구될 수 있습니다.

3. 회원은 가입 시 본인의 정확한 정보를 제공하여야 하며, 타인의 정보 또는 허위 정보를 사용하여서는 안 됩니다.

4. 회사는 회원의 유형에 따라 일반 유저, 크리에이터, 에이전시 회사 계정, 레퍼럴 계정, 관리자 등으로 구분하여 별도의 이용조건, 인증절차, 정산조건, 권한범위를 정할 수 있습니다.

제7조(가입의 승낙 및 제한)

1. 회사는 회원가입 신청에 대하여 원칙적으로 승낙합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.

(1) 허위 정보, 타인 정보 또는 도용 정보로 신청한 경우

(2) 성년 요건을 충족하지 못하거나 이를 소명하지 못한 경우

(3) 본 약관 또는 운영정책 위반으로 계정 이용 제한을 받은 이력이 있는 경우

(4) 법령 위반 목적 또는 부정한 목적이 인정되는 경우

(5) 서비스의 기술상, 운영상 또는 보안상 문제가 있다고 판단되는 경우

(6) 카드깡, 자금세탁, 차지백 악용, 비정상 결제, 부정 정산, 다계정 운영, 기타 회사의 위험관리 기준에 반하는 경우

(7) 회사의 정당한 사업상 이익, 운영질서 또는 다른 회원의 안전을 침해할 우려가 있는 경우

2. 회사는 계정 유형, 국가, 결제수단, 정산 필요성, 법령 준수 여부 등에 따라 추가 서류 제출, 본인확인, 자격심사를 요구할 수 있습니다.

제8조(회원정보의 관리)

1. 회원은 계정정보를 정확하게 유지하여야 하며, 변경사항이 있는 경우 지체 없이 수정하여야 합니다.

2. 회원은 자신의 계정을 직접 관리하여야 하며, 계정, 로그인 수단, 인증수단, 결제수단을 타인에게 대여, 양도, 담보제공, 공유 또는 판매하여서는 안 됩니다.

3. 회원의 관리 소홀, 정보 유출, 제3자의 무단 사용으로 인한 불이익은 회원의 책임으로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.

4. 회사는 법령 준수, 보안, 분쟁 대응, 부정 이용 방지 또는 회원 보호를 위하여 필요한 경우 계정정보의 확인, 변경 제한 또는 이용 제한 조치를 할 수 있습니다.

제9조(휴면계정 및 탈퇴 후 정보처리)

1. 회사는 관계 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 장기간 로그인 이력이 없는 계정에 대하여 휴면 처리, 분리보관, 통지, 삭제 또는 기타 필요한 조치를 할 수 있습니다.

2. 회원이 탈퇴하더라도 결제기록, 환불기록, 신고·제재기록, 정산기록, 채팅기록 일부, 기타 관계 법령상 또는 분쟁 대응상 필요한 정보는 법령 또는 회사 정책에 따른 기간 동안 보관될 수 있습니다.

3. 회원이 보유한 포인트, 리워드, 티켓, 기타 서비스 이용권은 탈퇴 시 원칙적으로 소멸합니다. 다만, 법령상 환불 또는 반환 대상이 되는 경우는 예외로 합니다.

제3장 서비스 이용

제10조(서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 1:1 영상통화, 채팅, 프로필 열람, 크리에이터 후원, 커뮤니티 게시글 작성 및 열람, 게시글 구매, 선물 기능, 기타 회사가 정하는 서비스를 제공합니다.

2. 앱에서는 현재 영상통화 등 주요 기능 이용이 가능하며, 웹에서는 통화 기능이 제한되고 게시글 열람, 채팅 등 일부 기능만 제공될 수 있습니다.

3. 회사는 서비스의 내용, 구성, 인터페이스, 기능, 명칭, 과금기준, 노출방식, 운영시간, 제공지역 등을 변경할 수 있습니다.

4. 서비스의 구체적인 내용은 서비스 화면, 결제 화면, 운영정책, 개별 안내에 따릅니다.

제11조(서비스의 중단 및 변경)

1. 회사는 시스템 점검, 서버 증설, 보안 강화, 서비스 개편, 법령 준수, 제휴 종료, 기술상 필요, 사업상 판단 또는 기타 상당한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 수정, 중단 또는 종료할 수 있습니다.

2. 회사는 전항의 경우 사전에 공지하는 것을 원칙으로 하나, 긴급 장애, 보안 사고, 제3자 서비스 장애, 법적 리스크, 천재지변 등 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

3. 회사는 무료서비스의 변경, 중단 또는 종료로 인하여 발생한 손해에 대하여 법령상 허용되는 범위 내에서 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.

제12조(회원유형별 서비스)

1. 일반 유저는 포인트를 사용하여 통화, 채팅, 선물, 게시글 구매 등 회사가 허용한 기능을 이용할 수 있습니다.

2. 크리에이터는 회사가 정한 기준에 따라 통화, 채팅, 게시글, 후원, 기타 활동을 통해 리워드 또는 수익을 획득할 수 있습니다.

3. 에이전시 회사 계정은 회사가 허용하는 범위 내에서 크리에이터 유치, 관리 또는 지원과 관련된 보상을 받을 수 있습니다.

4. 레퍼럴 계정은 회사가 허용하는 범위 내에서 신규 유저 유치와 관련된 보상을 받을 수 있습니다.

5. 회사는 회원유형별 기능, 수수료, 정산 구조, 보상 기준, 제한사항을 별도 운영정책, 계약 또는 안내사항으로 정할 수 있습니다.

제13조(광고 및 안내)

1. 회사는 서비스 화면, 푸시 알림, 문자메시지, 이메일 또는 기타 방법으로 서비스 운영에 필요한 공지, 안내, 고지성 정보를 제공할 수 있습니다.

2. 광고성 정보는 관계 법령에 따라 회원의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 발송합니다.

3. 회사는 서비스 화면, 커뮤니티, 콘텐츠 노출 영역 등에 광고 또는 제휴 프로모션을 게재할 수 있습니다.

4. 회원이 광고 또는 제휴사를 통하여 외부 서비스로 이동하는 경우 해당 외부 서비스와의 거래는 회원과 해당 사업자 간의 책임으로 하며, 회사는 관계 법령상 책임이 없는 한 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제4장 유료서비스, 포인트, 티켓 및 환불

제14조(포인트, 리워드 및 티켓)

1. 포인트은 일반 유저가 유료 또는 무상으로 취득하여 서비스 내 기능에 사용할 수 있는 디지털 재화입니다.

2. 리워드는 크리에이터, 에이전시 회사 계정, 레퍼럴 계정이 회사가 정한 기준에 따라 획득하는 보상 단위입니다.

3. 채팅 티켓 및 영상통화 티켓은 회사가 이벤트, 인증, 운영정책 또는 프로모션에 따라 무상으로 지급할 수 있습니다.

4. 포인트 및 티켓은 현금으로 환전되거나 법령상 허용되지 않는 방식으로 양도, 대여, 담보제공 또는 거래될 수 없습니다. 리워드는 회사가 별도로 정한 기준, 절차, 지급조건, 제한사유 및 정산정책에 따라 정산 또는 환전될 수 있습니다.

제15조(결제수단)

1. 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 통해 포인트 또는 유료서비스를 구매할 수 있습니다.

2. 현재 서비스에서 제공될 수 있는 결제수단은 애플 앱스토어 인앱결제, 구글플레이 인앱결제, 나이스페이 결제 등이며, 회사는 결제수단을 추가, 제한 또는 변경할 수 있습니다.

3. 각 결제수단의 세부 절차와 환불 규정은 해당 스토어, 결제사업자, 카드사, 간편결제 사업자의 정책이 우선 적용될 수 있습니다.

제16조(유효기간 및 소멸)

1. 유료로 구매한 포인트의 사용 유효기간은 충전일 또는 지급일로부터 1년으로 합니다.

2. 무상 지급된 포인트, 채팅 티켓, 영상통화 티켓, 이벤트성 혜택의 유효기간은 별도 고지된 기간을 따르며, 별도 고지가 없는 경우 1년으로 합니다.

3. 회원 탈퇴 시 보유 중인 포인트, 리워드, 티켓 및 기타 이용권은 즉시 소멸합니다. 다만, 법령상 환불 또는 반환 대상은 예외로 합니다.

4. 유효기간이 경과한 포인트, 리워드, 티켓 및 기타 이용권은 소멸하며, 회사는 서비스 화면, 결제 화면 또는 정책 화면을 통하여 관련 내용을 고지할 수 있습니다.

제17조(청약철회 및 환불)

1. 회원은 포인트 구매일로부터 7일 이내에 한하여 청약철회를 요청할 수 있으며, 구매 후 전혀 사용하지 않은 미사용 포인트에 한하여 환불이 가능합니다.

2. 포인트를 일부라도 사용한 경우에는 해당 구매 건 전체에 대한 환불이 불가능합니다. 다만, 관계 법령에 따라 달리 처리하여야 하는 경우는 예외로 합니다.

3. 영상통화, 채팅, 선물, 게시글 구매 등 서비스 이용에 사용된 포인트는 환불되지 않습니다.

4. 무료채팅, 내 팔로우 확인, 통화점수 확인 등 구독성 또는 기간성 유료서비스는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만, 법령상 청약철회 또는 환불이 인정되는 경우는 예외로 합니다.

5. 애플 앱스토어 및 구글플레이를 통한 인앱결제 건의 환불은 해당 스토어 정책 및 절차에 따릅니다.

6. 나이스페이 결제를 통한 국내 결제 건은 원칙적으로 결제 수수료를 차감하지 않고 환불할 수 있습니다.

7. 해외 결제수단을 통한 결제 건은 실제 발생한 결제 수수료, 송금 수수료, 환차손 또는 기타 실비를 차감한 후 환불할 수 있습니다.

8. 회사 귀책사유로 인한 중복 결제, 중복 차감, 명백한 시스템 오류, 정상적인 서비스 제공 불능이 발생한 경우 회사는 환불, 포인트 복구, 대체 제공 등 회사가 정하는 방식으로 조치할 수 있습니다.

9. 환불은 고객센터, 이메일, 1:1 문의를 통해 신청할 수 있으며, 회사는 접수 후 3영업일 이내 검토하고, 승인된 경우 특별한 사정이 없는 한 승인일로부터 7영업일 이내 반환 절차를 진행합니다.

10. 관계 법령상 청약철회 제한이 인정되는 디지털콘텐츠 또는 즉시 사용 개시되는 서비스의 경우 회사는 관련 법령이 요구하는 고지 및 절차를 전제로 청약철회를 제한할 수 있습니다.

제18조(부정결제 및 이상거래)

1. 회사는 도용 결제, 차지백 악용, 카드깡, 비정상 트래픽, 부정 환불, 이상 거래 또는 기타 위험거래가 의심되는 경우 해당 결제의 승인 보류, 이용 제한, 환불 제한, 정산 보류 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

2. 회사는 전항의 사실 확인을 위하여 추가 자료 제출, 본인확인, 거래내역 소명을 요구할 수 있으며, 회원이 이에 협조하지 않는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제5장 크리에이터, 에이전시 및 레퍼럴 정산

제19조(플랫폼의 지위)

1. 회사는 크리에이터, 에이전시 회사 계정, 레퍼럴 계정 및 일반 유저 간의 활동을 연결하는 플랫폼을 운영합니다.

2. 회사는 개별 통화, 채팅, 게시글, 후원, 기타 회원 간 상호작용 또는 크리에이터의 개별 활동 내용에 관하여 직접적인 당사자가 아니며, 관련 법령 또는 서비스 화면, 별도 약관, 개별 계약에서 회사가 직접 당사자로 표시되는 경우는 예외로 합니다.

3. 회사는 서비스 운영자 및 통신판매중개자로서 결제, 시스템, 신고 접수, 정책 집행, 법령상 협조 범위의 업무를 수행할 수 있습니다.

제20조(정산의 기본원칙)

1. 크리에이터, 에이전시 회사 계정 및 레퍼럴 계정의 정산 기준, 비율, 수수료, 지급 방식, 지급 일정, 최소 지급 기준, 제출 서류 등은 회사가 별도로 정하는 운영정책, 개별 안내 또는 계약에 따릅니다.

2. 회사는 운영상, 회계상, 정산상 또는 리스크 관리상 필요에 따라 정산 시기를 조정할 수 있으며, 특별한 사정이 없는 경우 상당한 기간 내에 처리합니다.

3. 회사는 회원의 활동이 실제 수익으로 확정되기 전까지는 이를 확정된 정산금으로 보지 않을 수 있습니다.

제21조(정산 보류 및 제한)

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 정산금의 전부 또는 일부 지급을 보류, 제한, 상계 또는 유보할 수 있습니다.

1. 환불, 민원, 분쟁, 신고 또는 수사 협조가 진행 중인 경우

2. 부정 이용, 카드깡, 가장거래, 비정상 거래, 다계정, 차지백 악용 또는 기타 위험거래가 의심되는 경우

3. 약관 또는 운영정책 위반 여부에 대한 조사 중인 경우

4. 제출 서류가 미비하거나 진위 확인이 필요한 경우

5. 법령상 요청 또는 행정·사법기관의 협조 요청이 있는 경우

6. 결제 취소, 차지백, 환불 또는 손해배상 가능성이 존재하는 경우

7. 회사에 대한 채무, 손해, 구상권 또는 정산조정 사유가 있는 경우

8. 기타 회사가 합리적으로 정산 보류가 필요하다고 판단하는 경우

제22조(탈퇴 제한)

1. 크리에이터, 에이전시 회사 계정 또는 레퍼럴 계정이 정산, 환불, 차지백, 카드깡 의심, 민원, 분쟁, 신고, 제재, 수사 또는 서류 검토와 관련되어 있는 경우 회사는 탈퇴 신청을 제한, 유예 또는 보류할 수 있습니다.

2. 전항의 제한은 해당 사유가 해소될 때까지 유지될 수 있습니다.

제23조(세금 신고 책임)

1. 크리에이터, 에이전시 회사 계정 및 레퍼럴 계정이 서비스 활동을 통하여 얻는 수익, 리워드, 정산금 또는 이에 준하는 금원에 대한 제세공과금 신고 및 납부 책임은 해당 회원 본인에게 있습니다.

2. 각 회원은 자신의 활동 형태 및 소득 성격에 따라 사업자등록, 종합소득세 신고, 부가가치세 신고 기타 관계 법령상 의무를 스스로 확인하고 이행하여야 합니다.

3. 회사는 각 회원의 개별 세무 신고, 회계 처리, 납세 의무의 이행 여부에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제6장 커뮤니티, 콘텐츠 및 운영정책

제24조(금지행위)

회원은 서비스 이용 과정에서 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위 정보 등록 또는 타인 정보 도용

2. 다계정 운영, 반복 재가입, 계정 매매, 계정 공유

3. 비정상 결제, 카드깡, 차지백 악용, 가장거래, 정산 악용

4. 욕설, 협박, 스토킹, 차별, 혐오, 명예훼손, 사생활 침해

5. 음란, 성매매, 원조교제, 성적 착취, 불법 촬영물, 아동·청소년 대상 유해행위

6. 외부 연락처 또는 외부 거래 유도 행위

7. 전화번호, 카카오톡 ID, 텔레그램, 인스타그램, 계좌번호, 타 플랫폼 유도 링크 또는 이에 준하는 정보의 게시, 전달, 교환 유도

8. 성기, 성기 형태, 항문, 음모 노출, 유사 성행위, 자위행위, 삽입행위, 이성과의 성적 접촉 묘사, 성인용품을 이용한 성적 표현 등 회사가 금지하는 성적 콘텐츠 게시

9. 딥페이크, 타인의 얼굴, 음성, 콘텐츠 도용 또는 합성

10. 폭력, 학대, 위협, 잔혹, 가학적 콘텐츠

11. 회사, 관리자, 관계자 또는 제3자를 사칭하는 행위

12. 해킹, 크롤링, 리버스엔지니어링, 버그 악용, 비인가 프로그램 사용

13. 회사 또는 제3자의 권리를 침해하거나 서비스 운영을 방해하는 행위

14. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 영업, 홍보, 광고, 모집 또는 유인 수단으로 이용하는 행위

15. 기타 관계 법령, 본 약관 또는 운영정책에 위반되는 행위

제25조(콘텐츠 검수 및 조치)

1. 회사는 서비스의 안전성, 청소년 보호, 법령 준수, 운영질서 유지 및 분쟁 예방을 위하여 회원의 프로필 사진, 배경 사진, 닉네임, 소개글, 채팅, 게시글, 댓글, 기타 콘텐츠를 사전 또는 사후에 검수할 수 있습니다.

2. 회사는 자동화된 수단, 인적 검토, 신고 처리, 모니터링 기타 회사가 정한 방식으로 콘텐츠를 확인하고 삭제, 비노출, 수정 요청, 임시조치, 계정 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

3. 회원이 업로드하거나 제공한 콘텐츠의 적법성, 진실성, 권리보유 여부에 관한 1차적 책임은 해당 회원에게 있습니다.

4. 회사의 검수 또는 미조치는 특정 콘텐츠의 적법성 또는 안전성에 대한 보증으로 해석되지 않습니다.

제26조(채팅 및 영상통화)

1. 회사는 서비스 제공, 운영, 신고 처리, 분쟁 대응, 법령 준수, 품질 개선 및 보안 목적을 위하여 채팅 내용 및 채팅 관련 이용기록을 저장할 수 있습니다.

2. 회사는 원칙적으로 영상통화의 내용 자체를 저장하지 않습니다. 다만, 통화의 연결 여부, 시간, 상대방 정보, 시스템 로그 등 이용기록은 저장할 수 있습니다.

3. 회원은 서비스 내에서 이루어진 대화, 채팅, 게시글, 후원, 기타 상호작용에 대하여 회사가 법령상 또는 운영상 필요한 범위의 로그를 보관·활용할 수 있음에 동의합니다.

제27조(커뮤니티 및 회원 간 분쟁)

1. 회원 간 분쟁은 원칙적으로 당사자 간에 해결하여야 합니다.

2. 회사는 신고 접수, 차단 기능 제공, 로그 확인, 운영정책 집행, 법령상 자료 제출 등 제한된 범위에서만 지원할 수 있습니다.

3. 회사는 회원 간 분쟁의 사실관계, 상대방의 주장, 거래 목적, 기대수익 등에 관하여 원칙적으로 보증하거나 개입할 의무를 부담하지 않습니다. 다만, 관계 법령상 의무가 있는 경우는 예외로 합니다.

제28조(제재조치)

1. 회사는 회원이 본 약관, 운영정책 또는 관계 법령을 위반하였다고 판단하는 경우 사전 통지 없이 또는 사후 통지와 함께 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

2. 회사의 제재는 경고, 콘텐츠 삭제, 비노출, 기능 제한, 결제 제한, 채팅 제한, 정산 보류, 1일 이용정지, 영구정지, 탈퇴처리 기타 필요한 조치를 포함합니다.

3. 신고가 접수되었거나 회사가 위반 가능성을 인지한 경우 회사는 사실 확인 전이라도 긴급 보호조치로서 임시 제한을 할 수 있습니다.

4. 제재의 판단은 신고 횟수뿐 아니라 회사의 독자적 판단, 내부 기준, 로그 자료, 이용이력, 위험도 평가 등을 종합하여 이루어질 수 있습니다.

5. 회사는 법령상 허용되는 범위 내에서 약관 위반 회원의 미사용 무료 혜택, 프로모션성 지급분, 부정 취득분, 부정 정산분, 환급 예정분 또는 회사가 지급을 보류할 상당한 이유가 있는 금액을 제한하거나 회수할 수 있습니다.

6. 회사는 이미 확정되어 지급 완료된 정산금까지 당연히 몰수함을 보장하지 않으며, 관계 법령상 허용되는 범위 내에서만 조치합니다.

제7장 저작권, 라이선스 및 권리보호

제29조(회사의 권리)

1. 서비스에 관한 저작권, 상표, 디자인, 소프트웨어, 화면구성, 데이터베이스, 운영결과물 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다.

2. 회원은 회사의 사전 승인 없이 서비스 또는 서비스 내 정보를 복제, 배포, 전송, 판매, 임대, 출판, 2차적 저작물 작성, 데이터마이닝, 크롤링, 상업적 이용 등을 하여서는 안 됩니다.

제30조(회원 콘텐츠에 대한 라이선스)

1. 회원이 서비스에 업로드, 게시, 작성, 전송, 저장 또는 제공한 콘텐츠의 저작권은 원칙적으로 해당 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다.

2. 회원은 회사에 대하여 서비스의 운영, 제공, 유지보수, 노출, 추천, 백업, 복제, 저장, 수정, 편집, 번역, 전송, 배포, 공중송신, 전시, 분석, 연구, 통계, 개발, 품질 개선, 마케팅, 프로모션, 서비스 소개 및 관련 사업 운영을 위하여 필요한 범위의 국내외 무상, 비독점적, 양도 가능, 재허락 가능한 이용권을 부여합니다.

3. 전항의 이용권은 회원이 서비스를 탈퇴하거나 콘텐츠를 삭제한 이후에도 법령상 허용되는 범위 내에서 이미 진행된 백업, 로그 보관, 분쟁 대응, 홍보물 제작, 통계처리, 연구개발, 데이터셋 구성, 서비스 운영기록 유지 등을 위하여 필요한 범위에서는 존속할 수 있습니다.

4. 회사는 회원 콘텐츠를 익명화, 비식별화 또는 편집하여 연구, 통계, 개발, 모델 고도화, 빅데이터 분석 및 제3자 재이용 허락 목적에 활용할 수 있습니다.

5. 다만, 회원의 실명, 주민등록번호, 연락처 등 별도의 법적 보호가 필요한 정보 또는 법령상 별도 동의가 요구되는 사항은 관계 법령에 따릅니다.

6. 회원은 자신이 게시하거나 제공한 콘텐츠에 대하여 회사가 전항의 범위 내에서 이용하는 데 필요한 권리를 보유하고 있음을 보증하며, 제3자의 권리를 침해하여 발생한 책임은 해당 회원이 부담합니다.

제31조(권리침해 신고)

1. 저작권, 초상권, 명예훼손, 사생활 침해 또는 기타 권리침해를 주장하는 자는 회사에 관련 자료를 제출하여 삭제, 차단, 임시조치 또는 재게시 요청을 할 수 있습니다.

2. 회사는 관계 법령 및 내부 절차에 따라 필요한 범위에서 해당 콘텐츠에 대한 삭제, 임시조치, 재게시 제한 기타 필요한 조치를 할 수 있습니다.

3. 권리침해 신고는 고객센터 또는 이메일(pikle.kr@gmail.com)을 통해 접수할 수 있습니다.

제8장 회사와 회원의 책임

제32조(회원의 책임)

1. 회원은 자신의 책임으로 서비스를 이용하며, 자신의 계정, 결제수단, 콘텐츠, 상호작용, 거래, 외부 이동, 채팅 및 통화에 관한 법적 책임을 부담합니다.

2. 회원은 서비스 이용 과정에서 타인의 권리를 침해하거나 관계 법령을 위반하여서는 안 되며, 이로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 이를 배상하여야 합니다.

제33조(회사의 책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 전시, 사변, 테러, 해킹, DDoS, 기간통신사업자의 장애, 제3자 서비스 장애, 불가항력, 회원의 귀책사유, 기타 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.

2. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁, 거래, 약속, 기대수익, 감정적 손해, 외부 플랫폼 이동, 오프라인 접촉 등에 대하여 관계 법령상 책임이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

3. 회사는 크리에이터, 에이전시 회사 계정, 레퍼럴 계정 또는 일반 유저가 제공하거나 표시한 정보, 프로필, 소개글, 게시글, 콘텐츠의 정확성, 적법성, 품질, 신뢰성, 특정 목적 적합성에 관하여 보증하지 않습니다.

4. 회사는 무료서비스 이용과 관련하여 법령상 허용되는 범위 내에서 책임을 제한할 수 있습니다.

5. 회사는 회원이 기대하는 수익, 매출, 노출, 모집효과, 후원성과, 레퍼럴 수익, 에이전시 수익이 실현될 것을 보장하지 않습니다.

6. 본 조의 어떠한 내용도 회사의 고의 또는 중대한 과실, 관계 법령에 따라 제한될 수 없는 책임을 배제하는 것으로 해석되지 않습니다.

제34조(손해배상 및 면책)

1. 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 회사에 손해를 발생시킨 경우 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

2. 회원이 제3자의 권리를 침해하거나 제3자와의 분쟁을 야기하여 회사가 비용을 지출하거나 법적 책임을 부담한 경우, 회원은 회사에 그 손해 및 비용을 배상하고 회사를 면책하여야 합니다.

3. 회사의 손해배상 책임은 법령상 허용되는 범위 내에서 통상손해로 제한될 수 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.

제9장 기타

제35조(통지)

1. 회사는 회원에게 서비스 내 알림, 팝업, 공지사항, 이메일, 문자, 푸시 알림 기타 회사가 적절하다고 판단하는 방법으로 통지할 수 있습니다.

2. 전체 회원에 대한 통지는 7일 이상 서비스 내 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 범위에서 개별 통지합니다.

제36조(분쟁해결 및 관할)

1. 회사와 회원 간 분쟁에 대하여는 대한민국 법령을 적용합니다.

2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 법령에 반하지 않는 범위에서 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

제37조(문의처)

서비스 이용 중 불편 또는 문의사항이 있는 경우 고객센터 또는 이메일(pikle.kr@gmail.com)로 문의할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 11월 9일부터 적용됩니다.

유료서비스 및 환불정책

제1조(목적)

본 정책은 Pikle 서비스의 포인트, 티켓, 구독성 서비스 및 기타 유료서비스의 결제, 사용, 청약철회 및 환불 기준을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(적용범위)

본 정책은 회원이 애플 앱스토어, 구글플레이, 나이스페이 결제 등 회사가 제공하는 결제수단을 통해 구매한 유료서비스에 적용됩니다.

제3조(환불 가능 기준)

1. 포인트 구매일로부터 7일 이내의 미사용 포인트에 한해 환불이 가능합니다.

2. 일부라도 사용한 포인는은 환불이 불가능합니다.

3. 통화, 채팅, 선물, 게시글 구매 등에 사용된 포인트는 환불되지 않습니다.

4. 무료채팅, 내 팔로우 확인, 통화점수 확인 등 구독성 서비스는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만 법령상 환불이 인정되는 경우는 예외입니다.

5. 스토어 결제 건은 각 스토어 정책이 우선 적용됩니다.

6. 나이스페이 국내 결제 건은 원칙적으로 수수료 차감 없이 환불할 수 있습니다.

7. 해외 결제는 실제 발생 비용을 차감하여 환불할 수 있습니다.

제4조(환불 절차)

1. 환불 신청은 고객센터, 이메일, 1:1 문의를 통해 접수할 수 있습니다.

2. 회사는 접수 후 3영업일 이내 검토하고, 승인된 경우 승인일로부터 7영업일 이내 반환 절차를 진행합니다.

3. 회사는 환불 심사 과정에서 추가 자료 제출, 본인확인, 결제내역 확인을 요구할 수 있습니다.

제5조(환불 제한)

1. 부정 결제, 카드깡, 차지백 악용, 비정상 거래가 의심되는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

2. 법령 또는 결제사업자 정책에 따라 환불이 제한되는 경우 해당 기준을 따릅니다.

크리에이터·에이전시·레퍼럴 정산정책

제1조(목적)

본 정책은 크리에이터, 에이전시 회사 계정, 레퍼럴 계정의 수익 정산 기준과 제한사유를 정함을 목적으로 합니다.

제2조(정산기준)

1. 정산 비율, 수수료율, 지급주기, 최소 지급기준, 제출서류, 정산 조건은 회사가 별도로 정하는 정책, 개별 안내 또는 계약에 따릅니다.

2. 회사는 운영상, 회계상, 정산상, 보안상 또는 리스크 관리상 필요에 따라 정산 시기와 절차를 조정할 수 있습니다.

제3조(정산 보류사유)

다음 사유가 있는 경우 회사는 정산금의 전부 또는 일부에 대하여 지급 보류, 제한, 상계 또는 유보 조치를 할 수 있습니다.

1. 환불, 민원, 분쟁, 신고 진행 중인 경우

2. 카드깡, 부정 이용, 가장거래, 차지백 리스크가 있는 경우

3. 약관 위반 조사 중인 경우

4. 제출 서류 미비 또는 진위 확인이 필요한 경우

5. 법령상 요청 또는 수사 협조가 필요한 경우

6. 회사에 대한 채무 또는 손해배상 사유가 있는 경우

제4조(탈퇴 제한)

정산, 분쟁, 부정 이용 조사 또는 환불 리스크가 남아 있는 경우 회사는 탈퇴를 제한하거나 보류할 수 있습니다.

제5조(세금)

정산금에 대한 제세공과금의 신고 및 납부 책임은 각 회원 본인에게 있습니다.

커뮤니티 가이드라인

제1조(기본원칙)

1. 모든 회원은 서로를 존중하여야 합니다.

2. 차별, 혐오, 협박, 스토킹, 괴롭힘, 폭력적 표현은 금지됩니다.

3. 개인정보, 금융정보, 계정정보 등 민감한 정보를 공유하거나 요구하여서는 안 됩니다.

제2조(아동·청소년 보호)

1. 아동·청소년 대상 성적 착취, 성적 대상화, 그루밍, 성매매 알선, 홍보, 권유는 절대 금지됩니다.

2. 위반 콘텐츠는 즉시 삭제되며, 계정은 즉시 영구정지될 수 있습니다.

제3조(성적 콘텐츠 금지)

다음 각 호의 콘텐츠는 금지됩니다.

1. 이성과의 성행위 또는 성행위 묘사

2. 자위행위 및 유사 성행위

3. 성기, 성기 형태, 항문, 음모 노출

4. 삽입행위 또는 삽입을 연상시키는 표현

5. 성기 형태를 묘사한 성인용품 노출

6. 하의 또는 속옷이 성기 안으로 들어가는 형태 등 선정적 표현

7. 이성과의 성적 접촉이 묘사된 콘텐츠

8. 기타 법령, 판례, 사회통념상 부적절하다고 회사가 판단하는 콘텐츠

제4조(외부 유도 금지)

회원은 서비스 내에서 외부 연락처, 외부 거래, 외부 플랫폼 이동 또는 영업을 유도하여서는 안 됩니다. 전화번호, 카카오톡 ID, 텔레그램, 인스타그램, 계좌번호, 타 플랫폼 링크 등은 금지됩니다.

제5조(딥페이크 및 도용 금지)

제6조(제재)

위반 시 회사는 게시물 삭제, 비노출, 기능 제한, 1일 정지, 영구정지, 정산보류, 포인트 또는 혜택 회수 등의 조치를 할 수 있습니다.

청소년보호정책

회사는 청소년 유해정보로부터 청소년을 보호하고 건전한 서비스 이용환경을 조성하기 위하여 관련 법령에 따라 다음과 같은 정책을 시행합니다.

1. 회사는 성인만 서비스 이용이 가능하도록 운영하며, 필요한 경우 성인확인 또는 본인확인을 요구할 수 있습니다.

2. 회사는 청소년 유해정보에 대한 신고 접수, 모니터링, 삭제, 차단, 제재 조치를 시행할 수 있습니다.

3. 회사는 청소년 보호를 위해 운영자 및 관련 담당자 교육을 실시할 수 있습니다.

4. 청소년 유해정보 또는 피해상담 관련 문의는 고객센터 또는 아래 청소년보호 책임자에게 할 수 있습니다.

청소년 보호 책임자

이름 : 문재환

E-mail : pikle.kr@gmail.com

저작권보호정책

3. 신고자는 권리보유 사실 및 침해 사실을 소명할 수 있는 자료를 제출하여야 하며, 회사는 필요한 경우 추가 자료를 요청할 수 있습니다.

4. 회사는 신고 내용, 권리관계, 소명자료 등을 검토하여 게시중단, 임시조치, 삭제 또는 재게시 제한 조치를 할 수 있습니다.